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越是在這個(gè)變化不確定的世界，越有必要靜心思考，夯實(shí)認(rèn)知，好好沉淀自己。
你好，我是「愛思考的大熊」。
今天，我們繼續(xù)聊，認(rèn)知心理學(xué)中，問題解決系列里的：「啟發(fā)式」。
我們?cè)趺唇鉀Q問題，有什么通用方法？
諾貝爾獎(jiǎng)獲得者希爾伯特·西蒙，上世紀(jì)50年代js 判斷節(jié)點(diǎn)是否存在，提出了一個(gè)叫“啟發(fā)式”的解問題策略。
他認(rèn)為，人的理性受限于認(rèn)知限制。那么為了節(jié)省認(rèn)知資源，人類就發(fā)展出了一套高效率的認(rèn)知結(jié)構(gòu)-啟發(fā)式。
我們邊舉例子邊聊。
幾個(gè)簡單小例子
第一個(gè)，手段-目的分析法之「小明考編制」-
小明總目標(biāo)是：考上教師編制。目標(biāo)即預(yù)期，換句話，當(dāng)前不是編制，就是他要解決的問題。
為了實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)，小明將目標(biāo)拆成3個(gè)子目標(biāo)步驟。1）考上教師編制；2）掌握教育學(xué)；3）掌握心理學(xué) 。
然后，根據(jù)子目標(biāo)確定手段，比如，要實(shí)現(xiàn)2）掌握教育學(xué) ，行動(dòng)可能包括：a.讀《教育學(xué)》教材；b.報(bào)班聽老師講；c.完成相關(guān)習(xí)題等；要實(shí)現(xiàn)3）同理也制定相應(yīng)行動(dòng)..
過程中根據(jù)階段結(jié)果，隨時(shí)調(diào)整子目標(biāo)、行動(dòng)手段或順序，直到離總目標(biāo)越來越近。
非常簡單對(duì)吧。這種就叫手段-目的分析法。
把最終目標(biāo)問題，分解成更小子目標(biāo)，子子目標(biāo)以及動(dòng)作，逐步逐個(gè)完成。
子目標(biāo)越是詳盡，個(gè)體對(duì)整個(gè)活動(dòng)的系統(tǒng)性把握也就越是清晰。
第二個(gè)，爬山法之「醫(yī)生治病」
醫(yī)生給病人看病，總目標(biāo)是治好病。為達(dá)目標(biāo)，需要考慮一系列可能的治療方案。
例如Ⅰ服A藥治療；Ⅱ服B藥治療；Ⅲ手術(shù)治療，等。隨后，醫(yī)生從這些方案中選取一個(gè)方案，并實(shí)施該方案：
如果醫(yī)生選取一個(gè)看起來最穩(wěn)妥的方案，例如是方案Ⅰ，那么叫做簡單爬山法。
如果醫(yī)生選取一個(gè)不甚穩(wěn)妥，但很有可能一步到位徹底治好病人的方案，例如是方案Ⅲ，那么叫做最陡峭上升的爬山法。
如果醫(yī)生隨便選擇一個(gè)方案，那么叫做隨機(jī)爬山法。
在實(shí)施方案的過程中，醫(yī)生需要隨時(shí)觀察病人的病情變化情況，如果發(fā)現(xiàn)好轉(zhuǎn)，則在此方案的基礎(chǔ)之上采取進(jìn)一步的方案，如果沒有好轉(zhuǎn) ，或好轉(zhuǎn)程度不甚理想，則可以放棄此方案，轉(zhuǎn)而采取其它方案。
這種解法，先定個(gè)總目標(biāo)，然后在起點(diǎn)和總目標(biāo)間確定一個(gè)節(jié)點(diǎn) ，向節(jié)點(diǎn)前進(jìn) 。
等抵達(dá)這個(gè)節(jié)點(diǎn)之后，你再判斷自己是否真的更加接近總目標(biāo) 。
這種叫爬山法。
和手段-目的分析法相比，有些問題，我們無法一開始就像上帝一樣，把解題子目標(biāo)，路徑，都提前固定下來，而要根據(jù)過程中的反饋靈活調(diào)整。
走一步，看一步，邊走邊看邊調(diào)整。
因此，爬山法很像嘗試錯(cuò)誤。為了爬到山頂，需要首先確定一個(gè)眼前的相對(duì)更近的地點(diǎn)，這個(gè)相對(duì)更近的地點(diǎn)就是我們通向最終目標(biāo)的第一步。
我們需要奮力向這個(gè)地點(diǎn)攀爬，待抵達(dá)整個(gè)地點(diǎn)之后，還要評(píng)估自己是否已經(jīng)更加接近終點(diǎn)，如果更加接近，則繼續(xù)確定下一個(gè)節(jié)點(diǎn)；如果沒有，譬如發(fā)現(xiàn)前面橫亙著一條峽谷，那就需要退回，重新嘗試其他的地點(diǎn)，如此反復(fù)，直至靠近終極目標(biāo) 。
對(duì)爬山而言，由于山路崎嶇顛簸，所以我們往往到了一個(gè)山頭之后，才發(fā)現(xiàn)看起來最終目標(biāo)已經(jīng)近在咫尺，但眼前橫亙著一道山溝，于是我們還要重新下山，才能抵達(dá)終點(diǎn) 。所以說，爬山法也經(jīng)常需要采取迂回策略。
第三個(gè)，類比法之「輻射問題」
問題解決領(lǐng)域的心理學(xué)家做過這么一個(gè)實(shí)驗(yàn)，叫“輻射問題”：

文章插圖

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假設(shè)你是一名腫瘤醫(yī)生，現(xiàn)在要給一名病人做放療。
如果放療射線很強(qiáng)，照到腫瘤上就能破壞腫瘤細(xì)胞；但過程中也可能破壞健康細(xì)胞；
但如果射線很弱，雖然不會(huì)破壞健康細(xì)胞，但也殺不死腫瘤。
請(qǐng)問，什么樣的程序，既在殺死腫瘤，又不會(huì)破壞健康細(xì)胞？
心理學(xué)家把受試者分成兩組。
一組，正常讀上面的問題；另一組，先讀下面小故事片段，然后再讀問題。
一名指揮官想占領(lǐng)敵軍總部。這個(gè)總部在一個(gè)島上，通過幾座橋，連通周圍地區(qū) 。
每座橋只能容納幾輛坦克通過，而這對(duì)發(fā)起一次成功襲擊是不夠的。
因此，指揮官往每座橋上都派了幾輛坦克攻擊，這就可以讓足夠多的坦克到達(dá)該島，最終成功完成襲擊。
結(jié)果，讀了故事片段的志愿者，想出答案的比例和速度明顯優(yōu)于沒看過這個(gè)片段的志愿者。
很顯然，這個(gè)小故事，和上面的“輻射問題”js 判斷節(jié)點(diǎn)是否存在，是有相似之處的，志愿者因此受到了啟發(fā) 。
換句學(xué)術(shù)的話，深層結(jié)構(gòu)是同構(gòu)的。
都是需要針對(duì)某個(gè)目標(biāo)(腫瘤 vs 敵軍總部)，在有約束條件下(強(qiáng)度不能破壞健康細(xì)胞 vs 每座橋只能容納幾輛坦克通過)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（殺死腫瘤 vs 成功襲擊總部）。
換句話說，聽到故事的志愿者，在拿到問題時(shí)，自覺不自覺的，運(yùn)用了“類比法” ，把一個(gè)不熟悉的問題(醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的腫瘤治療問題)，轉(zhuǎn)換成了相對(duì)熟悉的問題(打戰(zhàn)里的襲擊問題)，且故事已經(jīng)給了答案，因此就得到了解決輻射問題的啟發(fā)和靈感：
“利用很多輻射束，從不同角度瞄準(zhǔn)腫瘤（以避免損傷健康組織的強(qiáng)度）。腫瘤接收到了足夠的輻射總能量并遭到破壞，周圍的組織也沒受到傷害 ?！?br /> 就好像小故事里，指揮官各指揮幾輛坦克，往每座橋上都瞄準(zhǔn)敵軍總部（以每座橋能容納的坦克數(shù)，避免壓壞大橋）。因此敵軍總部受到了足夠的炮火總量并遭到破壞，而每座橋也沒被壓壞。
啟發(fā)法 vs 算法式
除了啟發(fā)法，其實(shí)還有一個(gè)算法式。用一個(gè)例子來說明算法式。
假設(shè)你要找到，被你丟在家里某個(gè)角落的鑰匙。算法式，就是系統(tǒng)查找家里每個(gè)角落，雖然費(fèi)時(shí)，但最終一定能找到；啟發(fā)式，則是先在你常放鑰匙的地方找，及開門后馬上去過的地方。
這種方式不一定能找到鑰匙，但是它的好處是比算法式省時(shí) 。
算法式，解法規(guī)則明確、固定，就像是程序一樣。按這個(gè)規(guī)則解決問題，最終一定能搞定。
但實(shí)際生活里，我們都知道，大量遇到的問題，都沒有明確、固定的解法。
這個(gè)時(shí)候，我們大量依賴經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)的心理捷徑，迅速做出判斷和答案。
這就是啟發(fā)式。
雖然問題千變?nèi)f化，但大量問題，總能：
1）拆成總目標(biāo)-子目標(biāo)-行動(dòng) 。借鑒已解問題經(jīng)驗(yàn)，復(fù)用解新問題。手段-目的分析法；或
2）行動(dòng)無法完全預(yù)先確定，那走一步看一步，邊走邊調(diào) 。爬山法；或
3）新問題和老問題在某方向類似，舊問題解法啟發(fā)新問題解法。類比法
啟發(fā)式，就是一種幫助我們?cè)谧陨砼c環(huán)境限制中，也能有效做出決策的手段。
人們會(huì)用啟發(fā)式，來幫助自己理解遇到的問題，通過推理得出正確的結(jié)論。
比起算法式，啟發(fā)式通常比算法式要快，但是會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，也常被一些心理學(xué)家詬病。
但它仍然不失為我們普通人，利用老經(jīng)驗(yàn)解決新問題的一種快速便捷好用的辦法。
思考清單啟發(fā)式，通過老經(jīng)驗(yàn)解決新問題，是我們普通人最常用的解決問題的辦法和捷徑；雖然問題千變?nèi)f化，啟發(fā)也沒有定式。但還是有一些常用的套路（比如，手段-目的法、爬山法、類比法），可以用起來；套路關(guān)鍵不在多，在精，在實(shí)用，在經(jīng)常用。
回想下我們解決問題時(shí)，還常用到哪些好的啟發(fā)式的辦法和經(jīng)驗(yàn)，歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論。
我是「愛思考的大熊」，喜歡琢磨認(rèn)知和思考的話題，也在不斷實(shí)踐。我，我會(huì)持續(xù)分享認(rèn)知和思考方面的內(nèi)容。如果喜歡我的內(nèi)容，請(qǐng)長按收藏我，后面我會(huì)持續(xù)分享認(rèn)知思考方面的思考干貨，我們下一篇文章見。
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