7月26日,微軟推送了首個(gè) 10 19H1跳躍預(yù)覽版18204,以及新的 10 RS5快速預(yù)覽版17723 , 這兩個(gè)版本目前來(lái)說(shuō)更新內(nèi)容一致 。在本次更新中,微軟強(qiáng)調(diào)改善了 10更新或升級(jí)的重啟機(jī)制,預(yù)測(cè)模型將不再?gòu)?qiáng)制中斷工作中的電腦,并重啟 。改善了困擾著很多用戶的更新體驗(yàn) 。
其實(shí),在的PC市場(chǎng)中 , 一直都有不同的操作系統(tǒng)出現(xiàn) 。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在系統(tǒng)依然一家獨(dú)大,其市場(chǎng)占有率高達(dá)91.41% 。蘋(píng)果的MacOS占有率則為6.32%,而微軟曾經(jīng)的死敵Linux占有率只有2.27%了 。而為什么能在PC端常年一家獨(dú)大呢?微軟的成功,和微軟對(duì)用戶體驗(yàn)的照顧是分不開(kāi)的 。
【蘋(píng)果系統(tǒng)流暢性那么高,為什么買(mǎi)蘋(píng)果電腦要還刷成Windows系統(tǒng)?】可以看出 , 微軟對(duì)于用戶體驗(yàn)還是十分上心的 。我們都知道,在早期怎么用電腦更新ios系統(tǒng),微軟剛剛來(lái)到中國(guó)時(shí),市面上就出現(xiàn)了很多的盜版,而很多用戶早期也都在使用盜版的系統(tǒng) 。而在今年,微軟宣布所有版本的 XP都可以升級(jí) 10,為盜版系統(tǒng)也提供了升級(jí)正版的機(jī)會(huì) 。這一做法幫助微軟牢牢的抓住了更多用戶 。
除了對(duì)用戶極強(qiáng)的包容性之外,微軟對(duì)于用戶的反饋也都認(rèn)真傾聽(tīng)并作出解決 。使用 10的用戶肯定都面對(duì)過(guò)一個(gè)問(wèn)題,那就是系統(tǒng)強(qiáng)制更新重啟 。這個(gè)問(wèn)題微軟一直很重視,這次更新中,除了給用戶提供選擇更新選項(xiàng)外 , 微軟還專門(mén)加入了一個(gè)預(yù)測(cè)模型,可以嘗試預(yù)測(cè)用戶離開(kāi)設(shè)備的時(shí)間,比如去預(yù)測(cè)用戶是否只是取一杯咖啡并在之后不久返回 。
再者,的兼容性也是其他操作系統(tǒng)無(wú)法相比的 。無(wú)論是什么配置的電腦 , 什么版本的軟件怎么用電腦更新ios系統(tǒng),幾乎都能使用系統(tǒng) 。這一點(diǎn)對(duì)于微軟鋪開(kāi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)起到了極大的作用 。就拿MacOS舉例 , 雖然蘋(píng)果系統(tǒng)的流暢性一直飽受好評(píng),但還是有不少人選擇購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果電腦后刷成系統(tǒng) , 就是因?yàn)楹芏嘬浖o(wú)法在MacOS上兼容 。
在最近幾年來(lái),微軟除了PC方面,也大力開(kāi)發(fā)平板電腦等便攜式移動(dòng)設(shè)備 。微軟的平板電腦初期一直因?yàn)閮r(jià)格原因不被認(rèn)可,在收到反饋后 , 今年微軟也推出了價(jià)格實(shí)惠的 go , 在市場(chǎng)上可以和iPad有一爭(zhēng)之力 。
綜上所述,在照顧用戶體驗(yàn)方面,微軟就是一個(gè)很好的例子 。把每一檔產(chǎn)品都做好 , 認(rèn)真去考慮每一個(gè)細(xì)節(jié),傾聽(tīng)用戶聲音 , 對(duì)不同場(chǎng)景的使用體驗(yàn)做出優(yōu)化,這些都是一個(gè)品牌成功離不開(kāi)的部分 ??傮w來(lái)說(shuō),越是想要做大的企業(yè)越應(yīng)該從細(xì)節(jié)出發(fā),以用戶為準(zhǔn) 。
本文到此結(jié)束,希望對(duì)大家有所幫助 。
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