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南航升級(jí)母嬰服務(wù) 設(shè)立母嬰空間

生活百科南航

圖：上海浦東機(jī)場南航明珠休息室母嬰空間效果圖
民航資源網(wǎng)2017年3月8日消息：3月8日，南航母嬰空間首個(gè)示范點(diǎn)正式在上海浦東機(jī)場南航明珠休息室投入使用 。母嬰空間內(nèi)不僅配備了電子搖籃、智能奶粉沖調(diào)機(jī)、哺乳椅、智能護(hù)理臺(tái)、空氣清洗機(jī)、溫奶器、冰箱等先進(jìn)母嬰設(shè)備哪個(gè)牌子的溫奶器比較好 ， 還提供了高品質(zhì)的母嬰日用品 ， 如嬰兒健康護(hù)理箱、紙尿片、儲(chǔ)乳袋、溢乳墊等產(chǎn)品，為媽媽與寶寶提供溫馨、舒適的哺乳和休息環(huán)境 。
高品質(zhì)母嬰設(shè)施 營造舒適私密環(huán)境
南航作為國內(nèi)首個(gè)升級(jí)母嬰服務(wù)的航空公司，此次聯(lián)合國內(nèi)首家專業(yè)母嬰室建設(shè)和維護(hù)機(jī)構(gòu)倍兒行科技有限公司，對(duì)南航浦東明珠休息室的母嬰空間進(jìn)行升級(jí)改造 。母嬰空間使用的建材、涂料、電器、耗材、家具、安全防護(hù)設(shè)施、耗材等均得到國際、國家質(zhì)量檢測的認(rèn)證 ， 且南航工作人員每天都會(huì)對(duì)母嬰空間進(jìn)行消毒和高頻次清潔 。
圖：日本Combi哺乳椅

南航升級(jí)母嬰服務(wù) 設(shè)立母嬰空間

文章插圖
南航升級(jí)母嬰服務(wù) 設(shè)立母嬰空間

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升級(jí)后的母嬰空間具有哺乳、護(hù)理、沖奶和寶寶睡眠等功能設(shè)施，在母嬰設(shè)施和耗材方面南航精選了優(yōu)質(zhì)母嬰品牌 ， 例如，為減輕媽媽哺乳時(shí)的身體負(fù)擔(dān)，南航配備了符合人體工學(xué)的哺乳專用椅，該哺乳椅具備適當(dāng)硬度和彎曲度的肘墊，可以減輕媽媽的手臂和腰部負(fù)擔(dān) 。同時(shí)為了讓寶寶能夠快速地入睡，南航還配備了俗稱秒睡神器的一款智能電動(dòng)搖籃，該搖籃不僅可以播放舒緩的音樂 ， 還可以多角度調(diào)節(jié)座椅以適合不同姿勢哪個(gè)牌子的溫奶器比較好，同時(shí)還具備獨(dú)特的搖擺模式，能夠幫助寶寶快速地進(jìn)入睡眠，解放媽媽的雙手 。此外，考慮到母嬰人群的需要，南航還在母嬰休息室提供了必備的母嬰日用品 ， 例如溢乳墊、尿片、濕紙巾等，以備媽媽與寶寶的不時(shí)之需 。
以上海為試點(diǎn) 逐步全國推廣
2016年南航承運(yùn)的嬰兒、幼兒旅客人數(shù)約450萬人次，孕嬰幼出行服務(wù)提升已逐漸成為航空服務(wù)業(yè)逐漸的特殊服務(wù)焦點(diǎn)之一，不少機(jī)場、商場、長途汽車站、地鐵站和醫(yī)療機(jī)構(gòu)等公共場所都開始建設(shè)了母嬰室，例如去年12月30日，首個(gè)廣州市公共母嬰室示范點(diǎn)在廣州白云國際機(jī)場正式投入使用，為廣州始發(fā)旅客提供母嬰關(guān)愛服務(wù) 。
自2014年以來南航不斷升級(jí)完善服務(wù)產(chǎn)品體系，致力于為嬰幼兒旅客提供舒適的出行體驗(yàn)，先后針對(duì)兒童旅客推出了“木棉童飛”無伴兒童關(guān)愛服務(wù)、兒童餐食短信預(yù)訂服務(wù)、“海綿寶寶”兒童禮包服務(wù) ， 針對(duì)嬰兒旅客推出了“嬰兒搖籃官網(wǎng)預(yù)訂”服務(wù) 。
此次，南航再度對(duì)嬰兒、兒童、孕婦這個(gè)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，將視角投放到母嬰服務(wù)上，以南航上海浦東明珠休息室為升級(jí)母嬰服務(wù)試點(diǎn)，計(jì)劃在未來的兩年時(shí)間內(nèi)，在南航全國21個(gè)機(jī)場的50余間明珠休息室設(shè)置母嬰關(guān)愛空間供孕母嬰旅客使用 。
此外，南航還計(jì)劃在空中為孕嬰旅客提供愛心大禮包，免費(fèi)贈(zèng)送諸如靠枕、哺乳圍巾、溢乳墊、哺乳消毒棉、濕紙巾、干紙巾、紙尿褲等物品 ， 為乘機(jī)的媽媽和寶寶提供貼心服務(wù)，讓更多的媽媽和寶寶們快樂飛行、舒適出行 。
南航服務(wù)管理相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道：“近年來社會(huì)公眾對(duì)公共場合設(shè)立母嬰室的呼聲越來越高，為奔波在旅途中的媽媽與寶寶提供休憩的私密空間存在較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)需求基礎(chǔ) 。此次在上海機(jī)場開放的母嬰空間不僅代表著南航關(guān)心旅客、關(guān)愛嬰幼兒的社會(huì)責(zé)任感，也是南航的孕母嬰童服務(wù)產(chǎn)品趨向成熟、形成體系的一個(gè)里程碑式的標(biāo)志 ?！?br /> 【南航升級(jí)母嬰服務(wù) 設(shè)立母嬰空間】本文到此結(jié)束 ， 希望對(duì)大家有所幫助 。