淘寶平臺是國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺之一 ， 許多人習(xí)慣通過淘寶網(wǎng)購物，不但利便快捷，搜羅各種好物，還有不少優(yōu)惠流動 。然而有時候，在網(wǎng)購進程中可能會遇到賣家未按時發(fā)貨的情況，這時候候該如何辦呢？本文將介紹怎么在淘寶未按時發(fā)貨三倍賠償中勝利索賠 。
一、淘寶平臺規(guī)定
淘寶平臺針對賣家未按時發(fā)貨的問題，做出了明確規(guī)定：若賣家在定單顯示的發(fā)貨時間以后24小時內(nèi)沒有發(fā)貨，則買家可以提出退款申請，并可以取得3倍違約金的賠償 。
二、聯(lián)絡(luò)賣家敦促發(fā)貨
如果定單已經(jīng)顯示逾期發(fā)貨，那么首先需要聯(lián)絡(luò)賣家敦促發(fā)貨，訊問具體情況 ?？梢酝ㄟ^站內(nèi)信、旺旺聊天等方式聯(lián)絡(luò)賣家，并請求賣家解釋緣由并給出具體發(fā)貨時間 。如果賣家不能在短期內(nèi)給出滿意的回答 ， 可以直接提出退款申請 。
三、申請退款
如果賣家沒法在規(guī)定時間內(nèi)按時發(fā)貨 ， 可以提出退款申請 。在申請退款時 ， 需要選擇“賣家未依照商定時間發(fā)貨”選項，并填寫詳細(xì)的緣由說明 。如果申請勝利，淘寶平臺將會自動賠償相應(yīng)的違約金 。
四、注意事項
1. 盡可能保存以及賣家的溝通記錄，以便證明買家盡到了聯(lián)絡(luò)賣家敦促發(fā)貨的義務(wù) 。
2. 若賣家有說明情況并獲得了買家贊成延期發(fā)貨的情況 ， 不屬于未按時發(fā)貨 。
3. 若買家選擇與賣家協(xié)商處理，則不可以再選擇申請退款 。
4. 若定單已經(jīng)發(fā)貨但物流信息未及時更新，可以先與賣家聯(lián)絡(luò)或查詢物流公司，以肯定物流情況 。
五、總結(jié)
在淘寶未按時發(fā)貨三倍賠償中，買家可以通過與賣家的溝通或申請退款等方式索賠 。然而在索賠前需要了解淘寶平臺的規(guī)定，提出合理的申請，并保存好相干的溝通記錄 。只要多加注意，就可以勝利索賠 。
【淘寶未按時發(fā)貨三倍賠償？如何索賠成功？】?

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