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《春節(jié)低價訂單遭取消：海南興隆希爾頓酒店單方面行動引爭議》
近日，一則有關海南興隆希爾頓酒店的新聞引起了廣泛關注。據(jù)報道，該酒店在2021年1月至5月期間，以490元人民幣/晚的價格接受春節(jié)期間的預訂。然而，在5月17日，預訂了興隆希爾頓逸林酒店的客戶收到了一封電子郵件，稱這個價格是錯誤的，根據(jù)希爾頓官網(wǎng)的協(xié)議，這些訂單將全部取消。
酒店方面表示，為了表示歉意，將為客戶的預訂提供豪華客房優(yōu)惠價格人民幣999元/間/晚起（服務費及稅費另計）。這一價格相比原價格高出一倍多，引發(fā)了消費者的不滿。
興隆希爾頓逸林酒店方面解釋說，999元每晚的價格是根據(jù)周圍的數(shù)據(jù)信息設定的春節(jié)價格，并表示正在積極與法務部門溝通，但目前沒有補償措施。
據(jù)了解，海南興隆希爾頓酒店取消訂單的原因是集團預訂系統(tǒng)酒店價格變化導致網(wǎng)站價格顯示有誤。然而，根據(jù)萬寧市市場監(jiān)督管理局相關人士的說法，以低價預訂海南興隆希爾頓2022年春節(jié)期間房間的訂單從去年1月開始出現(xiàn)，時間分布在1-3月。
【春節(jié)低價訂單遭取消：海南興隆希爾頓酒店單方面行動引爭議】針對市場監(jiān)督管理局的說法，酒店方面表示相信自己的法務團隊，并堅稱所做的一切都是合法的。然而，消費者對此并不買賬，他們認為酒店是在看到預訂量大后決定臨時漲價。
事實上，通過與其他同類酒店的對比可以發(fā)現(xiàn)，興隆希爾頓逸林酒店的價格確實偏高。例如，位于海口西海岸假日海灘附近的喜來登和假日酒店，價格大約在800元左右，而且這兩家酒店都臨海。相比之下，興隆希爾頓逸林酒店不靠海，距離石梅灣的海邊有大約9公里的路程。
因此，消費者普遍認為，酒店在五一以前提供的490元上下的價格是一個良心好價格，而將價格提高到999元作為補償價則顯得有些過分。
總之，這起事件再次引發(fā)了人們對酒店房價的關注和思考。在大型節(jié)假日即將到來之際，酒店應該如何合理定價，既能保證自身利益，又能維護消費者權益，這是一個值得深思的問題。