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人工智能取代電話銷(xiāo)售，企業(yè)怎么辦？

生活百科人工智能

人工智能火爆之后人工智能取代的職業(yè)，引發(fā)了人們對(duì)人工智能的一系列思考，其中“什么職業(yè)最容易被人工智能取代”“未來(lái)XX年，可能被人工智能取代的十大職業(yè)”之類(lèi)的文章層出不窮 。李開(kāi)復(fù)也公開(kāi)表明“人工智能將取代50%工作”！
人工智能是一把雙刃劍，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對(duì)于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的，不只是個(gè)人要做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，企業(yè)也要有所準(zhǔn)備 。
在《第四次工業(yè)革命》一書(shū)中，提到了牛津大學(xué)兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家和機(jī)器學(xué)習(xí)專(zhuān)家對(duì)職業(yè)的自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)所做的調(diào)查 ， 他們量化了技術(shù)創(chuàng)新對(duì)失業(yè)的潛在影響，并根據(jù)自動(dòng)化發(fā)生的概率，對(duì)702個(gè)職業(yè)進(jìn)行了排名，其中電話銷(xiāo)售員以0.99（滿分1）高居自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)最高的職業(yè)榜首，這表明企業(yè)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險(xiǎn)最大 。
ToB企業(yè)獲取客戶少不了電話銷(xiāo)售這種方式，李開(kāi)復(fù)曾經(jīng)提到過(guò)B2B1.0時(shí)代的典型代表如阿里的1688、慧聰網(wǎng)等B2B電商網(wǎng)站 ， 電話銷(xiāo)售人員占50%以上 。但是隨著用人成本的增加，中國(guó)市場(chǎng)人口紅利的消失殆盡 ， 越來(lái)越多的數(shù)據(jù)表明，人會(huì)越來(lái)越貴 。企業(yè)雇傭電話銷(xiāo)售人員就成為一個(gè)不太明智的決定 ， 在企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)下，電話銷(xiāo)售外包成為toB企業(yè)降低人力成本的絕佳選擇 ， 尤其是外包給人工智能化的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 。
在這一趨勢(shì)下，市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的電話銷(xiāo)售外包業(yè)務(wù)，而輕松呼的智能電呼系統(tǒng)結(jié)合了人工智能技術(shù)，為toB企業(yè)提供人工智能化的電銷(xiāo)外包服務(wù)，利用人工智能+大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索，并采用人+平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 。

人工智能取代電話銷(xiāo)售，企業(yè)怎么辦？

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人工智能取代電話銷(xiāo)售，企業(yè)怎么辦？

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那呼多多的智能電呼系統(tǒng)能為企業(yè)帶來(lái)哪些益處呢？
提高效率 。傳統(tǒng)的電話銷(xiāo)售通過(guò)網(wǎng)頁(yè)搜索、工商查詢、發(fā)布論壇信息或朋友交換等方法獲取到客戶線索，這個(gè)過(guò)程會(huì)花費(fèi)銷(xiāo)售大量的時(shí)間精力 。在人工智能的幫助下，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù) ， 可以主動(dòng)挖掘、篩選、補(bǔ)全全網(wǎng)企業(yè)信息建立龐大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)備 。不僅如此人工智能取代的職業(yè)，利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù) ， 通過(guò)分析學(xué)習(xí)企業(yè)的銷(xiāo)售行為，自動(dòng)建立企業(yè)客戶畫(huà)像模型，從海量數(shù)據(jù)中為企業(yè)推薦匹配出相似的客戶線索，不再需要銷(xiāo)售自己人工判斷線索是否匹配，人工智能就可以為企業(yè)提供源源不斷的銷(xiāo)售機(jī)會(huì) ， 為企業(yè)完成找客戶、篩選客戶的環(huán)節(jié) 。
節(jié)約成本 。隨著B(niǎo)AT流量的壟斷，客戶獲取的成本已經(jīng)非常高 ， 而且還在繼續(xù)增長(zhǎng) 。但是人工智能的加入讓企業(yè)的獲客成本大大降低 。企業(yè)電話銷(xiāo)售外包也可以簡(jiǎn)化企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本 。
達(dá)成效果 。呼多多將找客戶、確認(rèn)意向這一需要銷(xiāo)售投入大量精力的行為幫助企業(yè)完成 ， 直接將有潛在意向的客戶線索推薦給企業(yè)，企業(yè)銷(xiāo)售直接跟進(jìn)，將全部精力放在成交環(huán)節(jié) ， 大大提高了成單率 。
【人工智能取代電話銷(xiāo)售，企業(yè)怎么辦？】本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助 。