物流咨詢渠道在線人工客服在哪？附服務(wù)時間 希望這篇文章對大家有所幫助！
平臺發(fā)布物流咨詢渠道更新的通知，賣家要注意了，來看通知詳情，如果各位賣家還不知道的話，那也可以好好來閱讀下面的內(nèi)容 。
為了更及時、高效、全面地為您提供物流咨詢服務(wù) ， 的物流咨詢渠道將于2022年11月30號變更 。2022年12月1號起，賣家有任何物流問題，請選擇在線人工客服渠道咨詢，伙伴云將不再提供任何訂單物流咨詢服務(wù) 。
關(guān)于渠道變更對賣家的影響 ， 將一一為您解答 。
1.如何找到在線人工客服進(jìn)行咨詢?
入口1：官方網(wǎng)站及賣家學(xué)習(xí)中心，請點(diǎn)擊側(cè)邊欄耳機(jī)圖標(biāo)開啟咨詢;
入口2：企業(yè)微信，點(diǎn)擊工作臺，您可找到【在線客服】進(jìn)行咨詢 。
2.在線人工客服的服務(wù)時間是什么?
在線客服的服務(wù)時間段為：9:00-18:30(周一至周日)，您可以在服務(wù)時間內(nèi)隨時發(fā)起咨詢 。
3.過往在伙伴云提交的物流咨詢怎么處理?
在12月1號之前您在伙伴云提交的物流咨詢，會照常跟進(jìn)處理，如果您對于已提交的訂單物流進(jìn)展、索賠進(jìn)展等有疑問可以在伙伴云進(jìn)行二次咨詢 。我們會為您服務(wù)至該訂單的問題完結(jié) 。
注意：無法在二次咨詢里針對新的訂單咨詢進(jìn)行回復(fù)，感謝您理解和配合 。
4.新的咨詢方式對賣家的影響?
我們?yōu)槟峁┑奈锪鞣?wù)內(nèi)容沒有任何變化 。您在伙伴云里進(jìn)行的所有關(guān)于包裹入庫、出庫、運(yùn)輸、派送、運(yùn)費(fèi)的所有問題，仍可以在的在線客服渠道進(jìn)行咨詢 。
以上便是物流咨詢渠道在線人工客服在哪？附服務(wù)時間相關(guān)內(nèi)容，如果對你有所幫助，記得收藏本頁方便下次閱讀 。
【Shopee物流咨詢渠道在線人工客服在哪？附服務(wù)時間】本文到此結(jié)束 ， 希望對大家有所幫助 。
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