文/基哥
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是不是經(jīng)常有員工莫名其妙就離職了?或者直到員工提離職的時候,才知道他有離職的意向,然后費了很大的勁才把他勸說回來?每個做管理的朋友都會遇到諸如此類的問題 。很多有經(jīng)驗的管理者,憑借員工的行為動態(tài)能夠及時發(fā)現(xiàn),但并非所有人都有這樣的洞察力,尤其是事務(wù)繁忙時 。那 , 有沒有辦法提前去規(guī)避?
近來我根據(jù)自己的管理經(jīng)驗,以及對歷年來大量的離職同事做了一個分析 , 并剖析了他們離職的環(huán)境 , 在結(jié)合物理學(xué)的幾何圖形原理,找到了一種相對理性的方法 。熟練運用這種方法以后可以在團隊構(gòu)架以及后期管理上一定程度地降低上述問題的發(fā)生率 。
馬云曾經(jīng)說過,員工離職的原因總有千萬種,但歸納起來無非是錢沒給夠,或者員工心理受委屈了 ?;ㄥX買員工忠誠度的方式,用網(wǎng)絡(luò)營銷的話術(shù)來說 , 這叫付費模式 。傳聞東莞有些土豪的家具老板 , 對待自己的員工態(tài)度很差 , 直接開口罵的都有,但人家工資給的高,所以大家也還算穩(wěn)定 。還有另外一種老板,錢給的不是很多,但心理疏導(dǎo)工作做得好,同樣員工也相對比較穩(wěn)定,這叫免費模式 。
世面上做的好的免費模式,大多數(shù)是做企業(yè)文化,把企業(yè)整的像大學(xué)一樣溫馨,員工與員工之間的交流非常融洽,像大學(xué)校友一樣一起工作,一起玩耍,建立友情 。這種忠誠度是來自于員工和員工之間的友情,并一旦要好的同事離職 , 其他人也會跟著離職 。所以,雖說這類型企業(yè)文化能夠增強員工的忠誠度,但卻過于感性且難以控制 。在這個過程中,需要有理性的元素參與 , 讓這種企業(yè)文化更加穩(wěn)定 。
這種理性的“免費模式” , 是有一次基哥喝醉酒以后失眠時總結(jié)出來的 。
前幾天的一個晚上喝了小半瓶葡萄酒,醉醺醺的躺下后打開朋友圈,發(fā)現(xiàn)一個要好的兄弟阿囧,竟然和我的一位女神小淳在朋友圈互動 。令我挺驚訝的是 , 他們是怎么認(rèn)識的?
我問了阿炯,他說有一次無意看到了小淳的博文,然后向她要了個人微信號 。小淳是我之前一位要好同事小朱的同學(xué),她們之間關(guān)系挺好的,后來一次無意加了她的微博,看了她的文字,挺欣賞的 , 就一直著 。但小淳本人很少推廣她的文字,屬于日記型的那種,也就是說知道她的人并不多,也不會有太多人無緣無故就加她 。
阿炯在小眾人群中加了她,表示了對她的認(rèn)可 。我在想,是不是每個人身上真的存在“味道”,然后味道相同的人碰到了 , 就互相吸引了?我又想到了一直以來在朋友圈發(fā)生的一些神奇事,經(jīng)常有網(wǎng)友在我的微信朋友圈里互相驚訝 , 你怎么也認(rèn)識基哥?
當(dāng)我把“人和人之間是存在氣味的 , 遇到了便會很容易碰到一起”發(fā)到朋友圈以后就關(guān)了手機 。但那晚很奇怪,怎么都睡不著,分析了下我和其他同事的關(guān)系以后,存在幾個問題,也正是因為分析了這幾個問題,讓我總結(jié)出來了前面所說的 理性的“免費模式”
接下來我分別以 諶 , 李,王,張 代表我和另外三位同事 。
諶和李,王兩位同事的關(guān)系較為緊密 , 算是好朋友,但和張就走不到一起,僅僅只是同事關(guān)系;
張和李,王兩位同事的關(guān)系也較為緊密 , 也是朋友的那種,同樣和諶只是同事關(guān)系;
李和諶,以及張的關(guān)系如上述所說 , 但和王走不到一起;
王和諶,以及張的關(guān)系如上述所屬,但和李走不到一起 。
我把上述關(guān)系用幾何圖形表示出來
大家是否有注意到很有意思的現(xiàn)象 , 互相關(guān)系不是那么好的,竟然可以排到對角線上的位置;
我當(dāng)時以為只是巧合,后來又和幾個熟悉的朋友聊了這事 , 他們分別表示也存在同樣的情況 。如果是四個人的組合,的確會和某個人的關(guān)系并不是那么緊密,甚至心里有些芥蒂;
其中一位朋友表示 , 本來他們是三個人的圈子,后來一個和三個人互相都很熟悉的朋友也加入了這個圈子,不知從哪天開始,這個圈子再開始發(fā)生一些變化,他對其中一個朋友有些冷落了 , 而且也能明顯感覺有人對自己也冷落了,但這個人不是最后加入的那位 。
我曾經(jīng)也加入過一個五個人的圈子,聽邀請我進去的那位朋友說,他們基本是一個月聚一次,這種關(guān)系保持好久了 。后來我加入進去以后 , 過了不到一年,這個圈子就再也沒有聚會了,他們私下也并未聚過 。
后來我又結(jié)合到日常的工作中 , 無論是自己帶隊 , 還是觀察其他團隊的管理者帶隊,一旦新進團隊的那個人,他的加入造成團隊從奇數(shù)變成雙數(shù)以后,如果主管對他并不是很用心,他會很快離職 。如果他的加入,團隊人數(shù)是奇數(shù) , 即便主管對他不是很用心,離職的機率也沒有前者大 。
這是一個很有意思的現(xiàn)象
后來我想到了物理老師講的幾何圖形課;
物理課學(xué)過,正三角形是最穩(wěn)定的,四邊形的穩(wěn)定性就很弱了 , 有可能會變形,如果是不規(guī)則四邊形,那穩(wěn)定性更差了 。
【巧用幾何圖形心理學(xué),降低離職率】基哥始終覺得,萬事萬物回歸到本質(zhì),都是一家的 。既然物理中存在這樣的問題,人和人之間是不是也有可能按照物理學(xué)的規(guī)律在被定義著?
人分為心理和生理 。
來看看我們的生理結(jié)構(gòu),我們的外體器官,一般都是以單數(shù)或者雙數(shù)存在的,雙數(shù)存在的器官我們一般不會介意露出來,單數(shù)存在的器官卻被我們隱藏著 。
比如嘴巴,雖然有兩片,但只有一張嘴,所以大多數(shù)人的嘴巴是以閉著的狀態(tài) 。
比如生殖器官作為單個存在 , 不是在特殊的時候是不會露出來的 。
比如我們的雙手,雙腳,拋去寒冷等特殊外界環(huán)境,我們是愿意露出來的 。
在來看人的心理
女孩子逛街一般會選擇兩個人,很少獨自一個人 。
父母一般會拿鄰居或者他朋友家的小孩來和你的成績,工資,前途來對比 。
同事會和自己同一崗位,或者自己的朋友,熟人對比工資 。
所以,無論是生理,還是人的心理,都存在一種安全感的心理,而這種安全感來自比較,一旦缺乏這種比較,或者比較后的落差太大,這種安全感變會消失,因此他們就會選擇逃避或者缺乏繼續(xù)前進的方向;然而正是因為這種安全心理不能被滿足缺乏安全感從心理學(xué)如何解釋,導(dǎo)致了員工的不穩(wěn)定 , 而選擇了逃避或者不思上進 。
前面也說了,安全感是比較出來的,不是得到了多少就有安全感 。
也就說你給兩個能力相同的員工,一個開一萬的工資和給另外一個員工開5千的工資 , 不代表前者比后者穩(wěn)定 。
因此,也不是說你給員工再多的免費關(guān)懷,一天陪她24個小時 , 他就不離職了,而一定是在要在整個團隊中分配的有技巧,才能員工穩(wěn)定性的平衡 。
好了,前面鋪墊了那么多,就是為了引出 如何平衡的去分配“免費“ 。
前面也說了,在錢給夠的情況下 , 再給夠足夠的關(guān)懷和空間 , 這樣員工就相對穩(wěn)定了;錢這個東西可以數(shù)據(jù)化 , 可以按一套數(shù)學(xué)模型走,那空間和關(guān)懷呢?這個總不能數(shù)字化吧;于是很多的管理者按照個人的喜好再給,導(dǎo)致了給多的也離職了,給少的也離職了,弄的兩頭不是人 。
于是,基哥醉酒總結(jié)的那套方法缺乏安全感從心理學(xué)如何解釋 , 就是用來理性分配免費的,我稱之為幾何圖形心理學(xué) 。
根據(jù)管理學(xué),團隊的最佳組合是6+1的模式,即一個主管,六個員工 。但管理學(xué)沒有講如何去布局這6名員工 。
我同樣用平面幾何圖形來表示這7個人的關(guān)系;
以下三幅圖,分別用主管,a,b,c,d,e,f 來表示主管和員工,線條代表主管對員工的關(guān)懷 , 或者關(guān)系等等;
從物理學(xué)的角度我們其實很容易發(fā)現(xiàn),第一幅圖所表達的物理結(jié)構(gòu)是最穩(wěn)定的 , 第二幅圖或者第三幅圖,即便第二幅圖的四個人都是均等的,但只要有兩個人互相之間是不均等 , 都會造成結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定 。
所以,從以上幾何圖形的角度來看 , 用金字塔的模型去分布團隊最為合理 。
幾何圖形里的“角度”代表的是團隊里的人,是作為物理現(xiàn)象存在的客觀事實,因此從人的布局就要遵守金字塔法則 。
這里的物理現(xiàn)象,包括人的數(shù)量 , 還有人的素質(zhì),人的待遇,工作的可比性 等可以用數(shù)據(jù)或者很具體表達出來的 物理現(xiàn)象 。
幾何圖形里的“線條”代表的是主管給予團隊里的個人的資源,是作為化學(xué)現(xiàn)象存在的感性事實 , 除了前面的物理現(xiàn)象以外 , 一個團隊的穩(wěn)定還需要有化學(xué)現(xiàn)象 。
這里的化學(xué)現(xiàn)象,包括給予的關(guān)懷,指導(dǎo),尊重,以及給予的認(rèn)可度等 。
當(dāng)物流現(xiàn)象和化學(xué)現(xiàn)象達到一個平衡點的時候,就是這個團隊最穩(wěn)定的時候 , 所以管理就是管物理現(xiàn)象和化學(xué)現(xiàn)象,時刻動態(tài)去調(diào)整兩者的穩(wěn)定性 。
難道幾何圖形心理學(xué)的作用僅僅只是管管一個小團隊?不,遠遠不止 。小到一個人的管理,一個團隊的管理,一個組織的管理 , 還有對一段感情的管理,個人成長的管理等等,都可以用幾何圖形心理學(xué)來幫你做梳理 , 甚至遇到一些重大決策的時候,都可以用幾何圖形心理學(xué)來進行排兵布陣 。
但物理圖形是不會說話的,沒有感情的,并不是橫線就一定代表什么 , 一定不代表什么,它只是兵器,運用的好和不好,還是得看你自身的軟實力,只是有了這樣一件兵器,它能夠把你的內(nèi)功發(fā)揮的更加極致 。
接下來基哥還會在本微信公眾號()繼續(xù)分享一些我對幾何圖形心理學(xué)的理解以及運用,同時大家也可以用我剛剛總結(jié)的這套幾何圖形心理學(xué) , 去對照下你過往的人際關(guān)系,是不是存在這樣的情況,以及去檢驗下你正在進行的人際關(guān)系 , 或者即將加入的人際關(guān)系,是不是存在著這樣的誤區(qū)?
本文到此結(jié)束,希望對大家有所幫助 。
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